Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus fragancias y productos de belleza favoritos
¿Los productos de Irio Perfumería son originales?
Sí, garantizamos la autenticidad de todos nuestros productos. Trabajamos directamente con distribuidores oficiales y marcas de lujo para asegurar que recibas perfumes y cosméticos 100% originales.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Puedo devolver un perfume si no me gusta el aroma?
Por razones de higiene y seguridad, solo aceptamos devoluciones de productos que conserven su precinto original, caja intacta y que no hayan sido utilizados. Tienes un plazo de 14 días naturales tras la recepción.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compras según tu ubicación y el peso del paquete.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en la web, enviando un correo electrónico a [email protected] o mediante nuestro chat de WhatsApp disponible de lunes a viernes.